8月18日至20日，第十一届全国残疾人艺术汇演将在武汉举行。为保障参加汇演人员从机场、火车站到达酒店，从酒店到达演出点的交通出行，武汉开通24条定制公交线路，实行“点对点”一站接送，随车安排志愿者等服务，全力保障各省区市演职人员出行顺畅。

8月17日零时，来自广东省、云南省的演职人员抵达天河机场，一出航站楼就看到贴有“第十一届全国残疾人艺术汇演”醒目标识的4号定制公交车。公交车驾驶员张伟和志愿者李成雷热情接待，他们拉开车后门无障碍翻板，把一位坐轮椅的女演员推进车厢，然后准时发车将演职人员送往酒店。此时已是深夜，但一车人全无睡意，纷纷拉开窗帘，兴致盎然欣赏着武汉夜景。大家你一言我一语，一边交流一边拿出手机拍照。李成雷在车上向大家介绍武汉的美景美食。

“来武汉的动车上，我还一直担心自己坐着轮椅怎么去酒店。没想到一出站就有专车接站，还有公交志愿者帮忙拎乐器、推轮椅，一站直达酒店，省时省心。今年来武汉参加文艺汇演的体验感真是太强了，不愧是英雄的城市、英雄的人民，为他们点赞！”17日上午11时，安徽广德残联负责人李平和队员金诚坐动车到达武汉，对武汉公交人的贴心服务赞不绝口。

据了解，每四年一届的全国残疾人艺术汇演，是由中国残联联合教育部、民政部、文化和旅游部、国家广电总局共同组织的全国残疾人群众艺术展示活动。今年，全国各省区市残联组成的30余支代表队齐聚武汉，参加声乐、器乐、戏曲、舞蹈等类型的节目展示。

武汉公交第一营运公司负责人介绍，接到定制公交保障任务后，他们以乘客需求为导向，制定了“点对点”定制公交保障方案，协调调度114台新能源车型，建立“三专三定”保障机制，即专人负责、专项方案、专属车队，定时清洁、定点停放、定岗服务。共开通由天河机场、武汉火车站、汉口火车站至各酒店，以及酒店至湖北剧院、琴台大剧院、湖北省戏曲艺术中心往返接送的24条定制公交线路。

据了解，此次参与保障的定制公交全部采用低入口、低底盘、无障碍通行的新能源公交车，每台车上还安排了一名随车公交志愿者，为演职人员提供车辆调度、无障出行、热心引导等服务。

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