“阳光天使”是江苏省宿迁市和宿豫区两级残联与京东集团共同为残疾人开辟的客服就业项目，现已帮助数百名残疾人通过电商实现就业增收，在宿迁市安居乐业。

在京东集团全球客服中心，“阳光天使”们的工资待遇、福利保障及晋升与其他员工一样。企业定期组织团建活动，开展心理辅导，并专门配备了康复中心、餐厅、宿舍、无障碍卫生间等。 

2025年5月16日，京东集团凭借在扶残助残领域的积极贡献荣获“全国残疾人工作先进集体”称号。

2026年1月21日，记者走进京东集团全球客服中心，专门探访“阳光天使”部门。

责编：魏红

审核：杨乐